Fragen & Antworten
Allgemein:
Hinweise zur Empfängeradresse
Damit Ihre Sendung ordnungsgemäß zugestellt werden kann, sind folgende Hinweise zu beachten:
- Die Adressposition sollte optimalerweise nach der DIN 5008 Typ B Richtlinie für Geschäftsbriefe aufgebaut sein. Siehe hierzu auch unter Downloads/Briefvorlage. Maße und Position des Adressfensters linker Seitenrand 20mm, oberer Seitenrand 45mm, Breite des Adressfensters 85mm, Höhe 45mm.
- Die Empfängeradresse muss linksbündig aus mindestens 2 Zeilen und maximal aus 6 Zeilen bestehen
- In der Empfängeradresse sind Leerzeilen nicht zulässig
- Verwenden sie für die Empfängeradresse ausschließlich gerade gestellte Schriftarten wie „Arial, Times oder Helvetia“ in einer Schriftgröße zwischen 10 und 12pt
- Rahmen, Schattierungen und Unterstreichungen sind nicht zulässig
- Für nationale Sendungen gilt: fünfstellige Postleitzahl ohne Länderkennungskürzel D oder DE. Bei internationalen Sendungen gilt: Die letzte Empfängerzeile muss immer das Land, ausgeschrieben in Großbuchstaben beinhalten.
Diese Vorgaben sind Anforderungen der Deutschen Post AG für konsolidier- und automationsfähige Briefsendungen.
Weltweite Nutzung und Versand möglich?
Egal ob über die klassische Abholung oder über unsere weltweit nutzbaren Lösungen - Ihre Briefe können in die ganze Welt versendet werden.
Kann jemand meine Briefe einsehen und lesen?
Nein, alle Druckdaten werden in einem Closed-Loop-Verfahren verarbeitet. Dies ist ein vollautomatisierter Druck- und Kuvertierprozess, welcher alle Datenschutzrichtlinien berücksichtigt. Wir sind ISO 27001 zertifiziert und kommen somit dem höchsten Internationalen Sicherheitsstandard für Datenschutz und IT nach. Auch die Abholfahrer unterliegen dem Briefgeheimnis und befördern Ihre Briefsendungen zuverlässig.
Wann ist meine Sendung beim Empfänger?
Wie gewohnt stellt die Deutsche Post AG in der Regel innerhalb eines Werktages nach Einlieferung zu. Weitere Informationen über die Zustellung unter www.deutschepost.de
Gibt es eine Sendungsverfolgung über die digitalen Lösungen?
Nein, Sendungen welche über den Postclient verschickt werden, können nicht verfolgt werden. Sie können lediglich den Auftragsstatus (in Bearbeitung, fehlerhaft und versendet) in Ihrer Auftragsübersicht einsehen.
Freimachung der Sendung?
Noch nicht frankierte Briefsendungen können über den Frankierservice neutral und mit dem zutreffenden Portoentgelt frankiert/freigemacht werden.
Digitale Lösungen:
Anforderungen an PDF-Dateien
Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Nutzung Ihrer übertragenen PDF-Dateien
- Alle PDF-Seiten müssen im Hochformat DIN A4 sein (297 x 210mm), weitere Ausrichtungen und Formate können nicht berücksichtigt werden
- In den PDF-Dateien müssen die Schriften und Bilder eingebunden sein
- Schreibgeschütze, verschlüsselte oder passwortgeschützte PDF-Dateien können nicht verarbeitet werden
- Für die Erstellung Ihrer PDF-Dateien empfehlen wir Ihnen den Adobe Acrobat Writer oder den kostenlosen PDF24 Creator
Siehe dazu auch im Downloadbereich
Hinweise zur Empfängeradresse
Damit Ihre Sendung ordnungsgemäß zugestellt werden kann, sind folgende Hinweise zu beachten:
- Die Adressposition sollte optimalerweise nach der DIN 5008 Typ B Richtlinie für Geschäftsbriefe aufgebaut sein. Siehe hierzu auch unter Downloads/Briefvorlage. Maße und Position des Adressfensters linker Seitenrand 20mm, oberer Seitenrand 45mm, Breite des Adressfensters 85mm, Höhe 45mm.
- Die Empfängeradresse muss linksbündig aus mindestens 2 Zeilen und maximal aus 6 Zeilen bestehen
- In der Empfängeradresse sind Leerzeilen nicht zulässig
- Verwenden sie für die Empfängeradresse ausschließlich gerade gestellte Schriftarten wie „Arial, Times oder Helvetia“ in einer Schriftgröße zwischen 10 und 12pt
- Rahmen, Schattierungen und Unterstreichungen sind nicht zulässig
- Für nationale Sendungen gilt: fünfstellige Postleitzahl ohne Länderkennungskürzel D oder DE. Bei internationalen Sendungen gilt: Die letzte Empfängerzeile muss immer das Land, ausgeschrieben in Großbuchstaben beinhalten.
Diese Vorgaben sind Anforderungen der Deutschen Post AG für konsolidier- und automationsfähige Briefsendungen.
Kann ich Serienbriefe übertragen?
Loadmail & Loadbox:
Ja, Sie können Serienbriefe übertragen, jedoch benötigen Sie die Schablonentechnik für das Trennverfahren. Wir definieren einmalig und im Vorfeld bestimmte Parameter im Dokumenten-Typ.
Postclient-Portal:
Ja, Sie können Serienbriefe übertragen, jedoch müssen Sie nach dem Upload das Trennverfahren, nach wie viel Seiten getrennt werden soll, definieren. Die Seitenanzahl je Empfänger muss über den gesamten Serienbrief immer identisch sein.
Beispiel: Serienbrief mit 50 Empfängern und jeder Empfänger hat zwei Seiten. So müssen Sie auswählen „Trennung nach jeder zweiten Seite“. Serienbriefe mit X Empfängern und X Seiten können über den Postclient nicht verarbeitet werden.
Druckqualität meiner Sendungen
Unser moderner Maschinenpark druckt Ihre Sendungen in bester Qualität. Dabei ist der wichtigste Faktor die Abspeicherung als CMYK. Aufgrund unseres chlorfreien weißen 80g Druckpapiers, ist ein Fotodruck gegenüber einem 120g Fotopapier nicht zu vergleichen jedoch in einer ordentlichen Qualität. Bitte beachten Sie hierzu die Anforderungen für PDF-Dateien, nachzulesen im Downloadbereich.
Ist ein Randlosdruck über den Postclient möglich?
Nein, ein Randlosdruck ist nicht möglich. Bitte beachten Sie bei der Erstellung Ihrer Sendungen, dass Ihre Texte und Grafiken einen Abstand von mindestens 5mm rundum zum Seitenrand haben.